Васильківська ОДПІ Інформація Підрозділи Телефонний довідник Громадські зв'язки
Організація роботи зі зверненнями громадян в органах
Васильківської об’єднаної державної інспекції
З перших кроків існування незалежної України розпочалася активна робота з утворення правової бази нашої держави. Це повною мірою стосується і правового регулювання організації та діяльності органів державної податкової служби України.
Становлення і розвиток державної податкової служби України новітніх часів припали на складний період глобальних перетворень у всіх сферах суспільного життя, що поставило перед державною податковою службою нові проблеми, для вирішення яких потрібно було створення відповідної законодавчої бази.
Нажаль, рівень інформаційного забезпечення громадян щодо доступу до швидкоплинних процесів реформування діючого законодавства призводить до великої кількості звернень громадян до органів державної податкової служби. Враховуючи значні обсяги питань, які містять ці звернення та посилення уваги щодо їх розгляду з боку керівництва Державної податкової адміністрації України, прийнято рішення створити на всіх рівнях державної податкової служби спеціальні відділи по організації та контролю за розглядом звернень громадян і включити їх у склад структурних підрозділів зв”язків з громадськістю, ЗМІ та масово-роз”яснювальної роботи усіх рівнів.
“Усі мають право направляти індивідуальні чи колективні письмові звернення або особисто звертатися до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів, що зобов’язані розглянути звернення і дати обгрунтовану відповідь у встановлений законом строк”, - зазначено у статті 40 Конституції України.
Право на звернення забезпечує громадянам можливість відстоювання своїх прав і законних інтересів та відновлення їх у разі порушення, участі в управлінні державними і громадськими справами, впливу на поліпшення роботи органів державної влади і місцевого самоврядування, установ, підприємств, організацій.
Шляхом звернень до відповідних органів, установ, підприємств, організацій чи посадових осіб громадяни можуть:
  • звернутись із проханням про сприяння реалізації закріплених Конституцією та чинним законодавством України їх прав та законних інтересів;
  • оскаржити дії (або бездіяльність) та рішення державних органів податкової служби, якими порушено його права та законні інтереси, і вимагати їх поновлення;
  • повідомити про порушення чинного законодавства чи недоліки в діяльності органів державної податкової служби, а також висловити думку щодо поліпшення її діяльності;
  • висловити пораду, рекомендацію щодо діяльності органів державної податкової служби, посадових осіб, а також висловити думку щодо вдосконалення правової основи державного і громадського життя, соціально-культурної та інших сфер діяльності держави і суспільства
Громадяни, повинні знати, що проведення особистого прийому громадян – це не право, а законодавчо передбачений обов’язок посадових осіб.

Доводимо до Вашого відома графік прийому громадян та інших відвідувачів керівниками Васильківської ОДПІ
  • Начальник Васильківської ОДПІ - Грицай Віктор Григорович середа 10.00-17.00
  • Перший заступник начальника інспекції – Попик Оксана Богданівна вівторок 10.00-17.00
  • Заступник начальника інспекції – Лавров Олександр Сергійович четвер 10.00-17.00
Посадові особи Васильківської ОДПІ, які здійснюють особистий прийом громадян, у своїй діяльності керуються Конституцією України, законами України “Про звернення громадян”, “Про державну службу”, “Про державну податкову службу в Україні”, Регламентом роботи Васильківської ОДПІ, іншими нормативно-законодавчими актами
Особистий прийом громадян посадовими особами Васильківської ОДПІ проводиться в громадській приймальні ( кабінет 212).
Вхід до приймальні громадян здійснюється за пред’явленням документа, що засвідчує особу.
Прийом громадян посадовими особами Васильківської ОДПІ здійснюється у визначені дні та години лише за попереднім записом згідно з затвердженим графіком.
Прийом громадян Начальником інспекції або його заступниками здійснюється лише опереднім записом та з питань, які не можуть бути вирішені керівниками структурних підрозділів Васильківської ОДПІ.
Попередній запис громадян на особистий прийом до посадових осіб Васильківської ОДПІ провадиться працівниками відділу зв”язків з громадськістю, ЗМІ та масово- роз”яснювальної роботи Васильківської ОДПІ за телефоном 5-25-59. Запис громадян закінчується за 3 дні до календарної дати прийому відповідної посадової особи згідно з графіком особистого прийому.
Усі звернення громадян на особистому прийомі реєструються у картці обліку особистого прийому громадян, вказуються дані про громадян, які звернулися на прийом, короткий зміст питань, з якими вони звернулися, і результати їх розгляду.
Посадова особа зобов’язана забезпечити прийом усіх громадян відповідно запису
з урахуванням правил внутрішнього трудового розпорядку Васильківської ОДПІ.
Відповідь за результатами розгляду заяв (клопотань) в обов’язковому порядку дається тим органом, який отримав ці заяви і до компетенції якого входить вирішення порушених у заявах (клопотаннях) питань, за підписом керівника чи особи, яка виконує його обов’язки.
Терміни розгляду та надання відповідей за зверненнями громадян
Відповідно до статті 20 Закону України “Про звернення громадян питання, порушені у зверненнях громадян, розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх реєстрації в ОДПС, ураховуючи вихідні, святкові та неробочі дні.
Звернення, які не потребують додаткового вивчення, розглядаються невідкладно, але не пізніше 15 днів від дня їх отримання.
Якщо у місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, то керівник відповідного органу ДПС, його заступники поновлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. За обгрунтованою письмовою вимогою громадянина термін розгляду звернення може бути скорочено від встановленого терміну.
При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів.
Звернення громадян, які мають встановлені законодавством пільги, розглядаються у першочерговому порядку:
  • Звернення Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, інвалідів Великої Вітчизняної війни розглядаються керівниками державних податкових органів особисто.
  • Особлива увага приділяється розв'язанню проблем, порушених у зверненнях ветеранів війни та праці, інвалідів та інших непрацездатних осіб, а також осіб, що постраждали від аварії на Чорнобильський АЕС, багатодітних сімей, одиноких матерів та інших громадян, які потребують соціального захисту та підтримки.
Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає.
Не розглядаються повторні звернення до одного й того ж самого органу від одного й того ж самого громадянина з одного й того ж самого питання, якщо перше питання вирішено по суті, а також ті скарги, які подані з порушенням термінів, передбачених статтею 17 Закону України "Про звернення громадян", та звернення осіб, визнаних судом недієздатними.
Рішення про припинення розгляду такого звернення приймає керівник органу, про що повідомляється особі, яка подала звернення.
Відділ зв”язків з громадськістю,
ЗМІ та масово- роз”яснювальної роботи 5-25-59
Васильківска ОДПІ постійно проводить роз’яснювальну роботу серед населення, оказує допомогу в різних питаннях.
Довіра громадян вижче за все!
Незалежна Україна в процесі становлення всі надії і сподівання покладає на молодь - майбутнє держави. Формуючи податкову культуру молоді за програмою Державної Податкової Адміністрацій України Васильківська ОДГП провидить ряд міроприємств, а саме: конкурси, ділові ігри, лекції, семінари і інші міроприсмства, які спрямовані на роз’яснення податкового законодавства. Найбільш вдалим конкурсом серед молоді на Васильківщині виявився Всеукраїнський конкурс дитячого малюнку "ПОДАТКИ ОЧИМА ДІТЕЙ". Переможцями цього конкурсу вже третій рік підряд стають діти Васильківщини в різних номінаціях, це такі як: Гуторов Антон, Кіркора Марія, Кулівник Михайло. Малюнки цих і інших наших дітей розміщені в буклеті, який видасться щорічно ДПАУ.
Весь колектив інспекції дякує волонтеру податкової служби, керівнику класу мистецтва Васильківської школи мистецтв — Мельничук Любові Григорівні. Ця жінка не будучи податківцем, маючи душу митця, зуміла навчити дітей відобразити податки через малюнки, та ще й такі малюнки, від яких тепліє на душі. Як сказали самі діти, завдяки такій формі роз’яснення, молоді та звичайно ж їхнім батькам стає зрозуміло: ЩО ТАКЕ ПОДАТКИ та ДЛЯ ЧОГО ВОНИ СПЛАЧУЮТЬСЯ А це значить,що податкова служба на вірному шляху і паші зусилля не даремні.
Стало доброю традицією відвідування вихованців дитячого будинку ГДПІ громадських зв’язків та масово-роз’яснювальної роботи Васильківської ОДПІ Василенко Н.В. та представників Благодійного фонду США.